Vente de voitures Fiat

 Je ne sais pas si quelqu’un d’autre en a parlé encore dans ce fil de réponses, mais l’une d’entre elles, que je connais, s’est avérée être un désastre absolu — et sérieusement effrayant — en matière de commercialisation, c’est la campagne de marketing de Fiat en 1994.

La célèbre entreprise italienne de fabrication de voitures a lancé une campagne publicitaire unique et inhabituelle pour augmenter ses ventes sur le marché espagnol et promouvoir son nouveau modèle, la Fiat Cinquecento. Mais la tactique qu’ils ont utilisée n’était pas de mettre en place une annonce ordinaire. Fiat a plutôt envoyé 50 000 lettres d’amour anonymes écrites sur du papier rose visant les « femmes indépendantes, modernes et travailleuses ».

Les lettres d’amour ont essentiellement trempé le destinataire de compliments et de flatteries excessives, à tel point que le contenu des lettres ressemblait plus à des menaces étrangement bizarres venant d’un harceleur prétendant être romantique plutôt que la campagne de marketing d’une entreprise automobile.

Les lettres contenaient des messages comme « Nous sommes passés dans la rue hier, et j’ai remarqué comment vous m’avez regardé avec intérêt », « Je ne veux être avec vous que quelques minutes, et je promets que notre expérience ensemble sera inoubliable »., et ceux qui ont même demandé au destinataire de voyager « un peu à l’aventure » avec l’auteur. L’identité de l’auteur est finalement résolue environ 4-6 jours plus tard dans une lettre suivante, où l’auteur est révélé comme la Fiat Cinquecento.

La campagne de marketing s’est avérée un échec retentissant, car elle s’est avérée avoir causé des malaises et des peurs chez de nombreuses femmes adultes. Le journal espagnol El Pais avait rapporté cette année-là que de nombreux destinataires se sentaient très menacés par les lettres, car ils croyaient qu’un harceleur les poursuivait. Beaucoup d’entre eux ont déménagées ou pour ne pas quitter la maison sans l’accompagnement d’un partenaire masculin, ou même de s’enfermer dans leurs appartements.

Finalement, Fiat a arrêté la campagne de marketing après de nombreuses manifestations ont été déclenchées, et la société a reçu une amende de 15000 pesetas (98,80 $) par la Haute Cour de Saragosse.

Et ça, mes amis, ce n’est pas comme ça qu’on fait une bonne campagne publicitaire. Si les gens sont effrayés au point de faire tout ce qu’ils peuvent pour se cacher, alors c’est allé trop loin.